Esta Política de Privacidad describe cómo Digitelics LLC, como titular de la plataforma Notify365, recopila, utiliza y protege los datos de sus clientes y de los usuarios finales gestionados a través del sistema.

1. Información recopilada

Recopilamos información de nuestras agencias usuarias, incluyendo nombre comercial, datos de contacto, usuarios del sistema y medios de pago. También almacenamos la información que nuestros clientes gestionan a través del CRM, como leads, historial de comunicaciones, llamadas grabadas y datos de contacto de terceros.

2. Finalidad del uso

Utilizamos los datos para prestar el servicio contratado, mantener la funcionalidad del CRM, automatizar notificaciones, generar reportes y asegurar la trazabilidad de las comunicaciones. No usamos los datos con fines comerciales ajenos ni los vendemos a terceros.

3. Responsabilidad sobre los datos cargados

El cliente es responsable de la veracidad, legalidad y consentimiento asociado a los datos que carga a la plataforma. Digitelics LLC no se hace responsable del uso indebido o no autorizado de información cargada por el usuario en Notify365.

4. Seguridad

Aplicamos estándares de seguridad técnica, lógica y administrativa para proteger la integridad de los datos: cifrado, control de acceso, respaldo periódico y monitoreo. Sin embargo, ningún sistema es infalible. El usuario acepta este riesgo inherente al usar servicios digitales.

5. Acceso y eliminación de datos

Las agencias pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos propios y de sus usuarios en cualquier momento. El borrado de datos de clientes finales solo será posible si lo autoriza el titular de la cuenta contratante.

6. Terceros y proveedores

Trabajamos con proveedores tecnológicos para garantizar el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo: servicios de telefonía, hosting, mensajería). Estos proveedores solo acceden a los datos en la medida necesaria para prestar el servicio, y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

7. Retención de la información

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. En caso de cancelación, se retendrán por un máximo de 90 días a efectos legales o por requerimiento del cliente. Luego de ese período serán eliminados de forma segura.

8. Cambios en esta política

Digitelics LLC puede actualizar esta política en cualquier momento. La nueva versión será publicada en nuestro sitio y notificada por medios razonables. El uso continuado del sistema implica la aceptación de los cambios.

Para cualquier consulta, contáctanos en privacidad@digitelics.com